商誉的定义

　　商誉是指企业的声誉和信用。在我国，商誉可以被视为企业的无形资产，具有重要的经济价值。

　　商誉主要包括三个要素：企业名称、信用和声誉。企业名称是指企业注册或使用的名字；信用是指企业所取得的信用评价；声誉是指企业通过其产品质量、服务水平等方面在市场上的口碑。

　　随着市场经济的发展，商誉逐渐被认识为企业重要的无形资产。它不仅能够帮助企业赢得市场竞争，而且还能够带来一定的经济效益。根据一项对500家上市公司进行的研究发现，公司声誉水平高低直接影响到其投资者对该公司未来前景的看法，从而影响到其投资决策。此外，声誉还能够促使客户忠诚度增加、员工留任率上升、供应商愿意降低合作方式、政府部门愿意扩大对该企业的补贴或减免相关税收。因此，声誉对于企业来说是非常重要的。

商誉的类型

　　商誉是企业所拥有的一种非物质资产，是企业经营过程中积累的信誉、声望和好感度。这些都是企业发展的基础，因此商誉被认为是企业最宝贵的资产。

　　关于商誉，人们有不同的看法。有人认为商誉只是一种无形的资产，没有什么价值；而有人则认为它是企业实实在在的一种资产，具有重要的经济价值。不过，无论怎样看待商誉，都不能否认其在企业发展中所起到的作用。

　　商誉可以分为三类：第一类是传统意义上的“信誉”，即企业遵守承诺、信守交易条款、诚实可靠、重视客户利益而在市场上树立起来的信用。这是传统意义上所说的“信用”，也叫作“声誉”。

　　第二类是消费者对企业产品或服务形成的好感度，也就是说企业能够提供高水平、高质量、高性价比的产品或服务而在市场上树立起来的“口碑”。这也就是所说的“行动形成声誉”。

　　第三类就是大众对企业风气、形象、文化背景或者历史已得出总体好感度而形成的“名声”。这就相当于一个大众心目中对这家公司特别好感考量之外所形成对这间公司整体印象好之外尚存其他原因而造成大众好感度显得特别之外所说明其存在更多原因使得大众心目中对此公司印象特别好之外所引申出来广告效应。

商誉的来源

　　商誉可以有很多来源，但主要来源有三类：

　　无论是何种来源的商誉，都能够使企业获益匪浅。因此，要想使企业长久立于不败之地，就必须努力去树立、维护一份良好的商誉。